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Última Atualização: 02 de Novembro de 2025
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A reserva só será considerada confirmada após o pagamento do valor total ou do sinal conforme as condições acordadas no motor de reservas. O não cumprimento do prazo de pagamento pode resultar no cancelamento automático da reserva.
Nossas regras de cancelamento são definidas de acordo com a temporada e o prazo:
Regras específicas podem se aplicar em feriados prolongados ou pacotes especiais. Consulte a política no ato da reserva.
O **No-Show** (não comparecimento) sem comunicação resultará na cobrança integral da reserva. A **saída antecipada** após o check-in não dá direito a reembolso ou crédito pelas diárias não utilizadas.
É fundamental manter o ambiente tranquilo e respeitar os demais hóspedes. Solicitamos silêncio nas áreas comuns e nos corredores a partir das **22:00h** (10 da noite).
O uso do Caiaque e SUP é uma cortesia e está sujeito à disponibilidade e às regras de segurança da pousada. O uso é de total responsabilidade do hóspede, que deve zelar pela integridade do equipamento. **Danos ou perdas serão cobrados.**
O hóspede é responsável por qualquer dano causado aos bens da pousada (móveis, toalhas, equipamentos, etc.). O valor do reparo ou substituição será cobrado diretamente na conta. Objetos esquecidos são guardados por **90 dias**, e o reenvio é por conta do hóspede.
Por questões de segurança e controle, o acesso às áreas privativas da pousada, incluindo suítes e áreas comuns, é **restrito aos hóspedes registrados**. Visitas não são permitidas.
Fica eleito o Foro da Comarca de Porto Seguro, Bahia, para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios oriundos destes Termos e Condições, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.