O **Check-in** inicia-se às **14:00h** e o **Check-out** é até as **12:00h** (meio-dia). Caso você precise de flexibilidade no check-out, por favor, consulte a recepção no dia anterior. Será cobrada taxa adicional se a suíte for liberada após o horário e com aviso prévio.

Todas as diárias incluem o delicioso **Café da Manhã Regional** e o uso cortesia da **prancha de Stand Up Paddle (SUP)** e do **Caiaque** para passeios no Rio Caraíva (sem custo extra para hóspedes).

Nossas políticas de cancelamento variam conforme a temporada e o canal de reserva. Geralmente, cancelamentos feitos com 15 dias de antecedência têm reembolso. Em caso de **no-show** (não comparecimento sem aviso), o valor da reserva não é reembolsado. Recomendamos consultar as regras específicas no momento da sua reserva ou em nossa página de Suítes e Reservas.

Aceitamos pagamentos via Pix, dinheiro e a maioria dos cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, Elo). No entanto, como Caraíva é uma vila remota, é sempre bom ter uma pequena quantia em dinheiro.

Sim! A pousada, com suas 7 suítes e localização tranquila, é ideal para grupos pequenos ou retiros. Por favor, entre em contato direto conosco pelo WhatsApp para negociar tarifas especiais e checar a disponibilidade.

Infelizmente, para garantir a tranquilidade e a segurança de todos os hóspedes e dos animais residentes na pousada, **não permitimos a entrada de animais de estimação**.

Crianças de até **5** anos são cortesia, dormindo na cama dos pais (não fornecemos berço). Para crianças acima desta idade, aplicamos a tarifa de adulto adicional.

Sim, todas as nossas suítes e áreas comuns contam com **Wi-Fi gratuito**. No entanto, lembre-se que Caraíva é uma vila remota; a conexão pode ser instável em períodos de alta ocupação ou mau tempo.

Não dispomos de lavanderia própria, mas podemos indicar serviços confiáveis de lavanderias locais na vila para que você possa cuidar de suas roupas durante a estadia.

Por uma questão de segurança e tranquilidade dos demais hóspedes, **não é permitido receber visitas** nas suítes ou nas áreas comuns da pousada. O acesso é restrito a hóspedes registrados.

Nosso delicioso café da manhã regional é servido diariamente das **07:30h às 10:00h** no nosso salão principal.

Não dispomos de restaurante para almoço ou jantar, nem cozinha para uso dos hóspedes. No entanto, estamos muito bem localizados, próximos a ótimos restaurantes, bares e lanchonetes de Caraíva.

Sim! Como um mimo especial, a Kitoki D'Aldeia disponibiliza **gratuitamente** uma prancha de Stand Up Paddle (SUP) e um Caiaque para que você possa desfrutar de agradáveis passeios no Rio Caraíva. Consulte as regras de uso na recepção.

Não possuímos piscina. Em Caraíva, o Rio e o Mar são a nossa grande piscina natural! Temos uma agradável **ducha** em nossa área comum para refrescar-se após a praia.

**É proibido fumar** dentro das suítes e banheiros. Por favor, utilize apenas as áreas externas abertas, evitando perturbar outros hóspedes, e descarte as bitucas de forma responsável.

Ao chegar na margem de Nova Caraíva (onde você deixa o carro ou desce do ônibus/transfer), você fará a travessia de barco para a vila. Na beira-rio, você pode contratar um **carroceiro** que irá transportar sua bagagem até a Kitoki D'Aldeia por uma pequena taxa. A pousada está localizada a apenas 2 minutos da travessia do rio.

A voltagem em Caraíva e na pousada é de **220V**. Recomendamos que você traga um adaptador universal para garantir que seus aparelhos possam ser carregados com segurança.

Não. Como Caraíva é uma vila sem carros, o estacionamento deve ser feito em **Nova Caraíva** (lado oposto do rio), em estacionamentos particulares que cobram diária. Após estacionar, você fará a travessia de barco para chegar na pousada.

Sim. Prezamos pela tranquilidade e descanso dos nossos hóspedes. Solicitamos o **silêncio** nas áreas comuns e corredores a partir das **22:00h** (10 da noite).

Entre em contato imediato com a recepção. Guardamos objetos encontrados por um período de até **90 dias**. O custo do envio por correio ou transportadora é de responsabilidade do hóspede.