Coletamos dados obrigatórios para fins de hospedagem e fiscais (Ficha Nacional de Registro de Hóspedes - FNRH).

• **Dados Cadastrais:** Nome completo, RG, CPF, data de nascimento, endereço, telefone e e-mail.
• **Dados de Pagamento:** Informações para processamento de pagamento (cartão de crédito, Pix).
• **Finalidade:** Cumprimento de obrigações legais, efetivação da reserva, prestação dos serviços de hospedagem e comunicação essencial.

Coletamos dados de navegação para melhorar sua experiência e a segurança do nosso site.

• **Dados de Navegação (Cookies):** Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência.
• **Acesso Wi-Fi:** Para uso da rede de internet da pousada, podemos solicitar nome e e-mail para autenticação.
• **Finalidade:** Análise de tráfego (melhoria do site), marketing segmentado (apenas com consentimento) e cumprimento do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) para o acesso Wi-Fi.

A Pousada Kitoki D'Aldeia **não compartilha seus dados pessoais** com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• **Obrigação Legal:** Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais, quando exigido por lei.
• **Prestadores de Serviço:** Com o motor de reservas (se houver) e a operadora de pagamento, apenas o essencial para processar sua transação.
• **Consentimento:** Em outras situações, apenas mediante seu consentimento expresso.

Seus dados são armazenados em ambiente seguro. Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades, respeitando os períodos de retenção legal exigidos, principalmente para fins fiscais e de registro de hóspedes.

Você, como titular dos dados, tem os direitos previstos na LGPD, incluindo:

• Confirmação da existência do tratamento dos dados.
• Acesso aos dados pessoais.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Revogação do consentimento (quando o tratamento for baseado nele).

Para exercer qualquer um dos seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, você pode entrar em contato conosco através do e-mail:

contato@kitoki.com.br

Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento. Quaisquer alterações relevantes serão comunicadas em nosso website com antecedência. A última atualização ocorreu em 02 de Novembro de 2025.